企业资质 ERP 版管的是「把生意管起来」:客户档案 + 销售订单 / 送货单 / 收款 / 采购 / 库存 / 合同等进销存单据。CRM 版管的是「把客户找来、跟住、拉回」:线索池 / 商机管道 / 今日触达 / 流失预警与拉回 / 留言转线索。两者共用同一张客户表,客户档案建一次两版都能用。 署名:百云数据 · 智商号产品组 出处(站内) 更新于 2026-10-13